Maak een afspraak bij de Federale Pensioendienst via dienst seniorenplus

Onze dienst seniorenplus start een proefproject met de Federale Pensioendienst (FPD) om afspraken in te boeken voor onze senioren. Zo kunnen inwoners die vragen hebben over hun (toekomstig) pensioen makkelijk terecht bij de pensioendienst ondanks de aflassing van het Pensioenpunt. Je maakt een afspraak door te bellen naar 014 33 16 00 en je kiest voor een telefonische afspraak of een afspraak via videogesprek.

Door corona besliste de Federale Pensioendienst geen Pensioenpunt meer te organiseren op welzijnssite Ten Hove. Normaal gaat deze zitdag elke derde dinsdag van de maand door. De dienst blijft wel bereikbaar via mypension.be of via de gratis Pensioenlijn 1765. Dit proefproject helpt onze inwoners op een simpele manier contact te leggen met de FPD.

Hoe afspraak maken?

1.     Je belt naar onze dienst seniorenplus op het nummer 014 33 16 00 om een afspraak te maken met de Federale Pensioendienst.

2.     Je kiest of de medewerkers van de Federale Overheidsdienst jouw telefonisch verder helpen of via een videogesprek.

3.     De collega’s van de dienst seniorenplus boeken de afspraak in.

4.     De Federale Pensioendienst neemt contact met je op:

·       Afspraak via telefoon: FPD belt je op het afgesproken tijdstip.

·       Afspraak via videogesprek: FPD stuurt je een mail met een link om je afspraak te bevestigen. Op het moment van je afspraak klik je op de link om het videogesprek te starten.